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Customer Service Coordinator

¿Estás listo para formar parte de la revolución de la industria Proptech? Ⓜ️

En Matchmakers.mx somos la plataforma especializada de desarrollos inmobiliarios. Nuestro objetivo es claro, transformar la industria inmobiliaria a través del uso de tecnología y el acompañamiento de expertos para que nuestros clientes vivan la mejor experiencia de compra de la ciudad.

Queremos ser el aliado de la compra más importante de nuestros clientes, acompañándolos desde la exploración de opciones hasta la reserva y compra de su departamento, haciendo el Match perfecto entre tu propiedad ideal y nuestros clientes.

Passion-for-life

Passion for life

Cuando amas tu trabajo y encuentras tu pasión, ese día dejas de trabajar y comienzas a disfrutar del camino y los retos del día a día.
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Growth Mindset​ ​

En Matchmakers vivimos siempre en modo de aprendizaje e innovación tanto personal como profesional.​
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High performance ​

Nos desarrollamos como profesionistas; mas rápidos, mas fuertes y mas ágiles que las empresas promedio. Fomentamos descubrir la mejor versión de nosotros mismos.

Let's Celebrate Together​

Aplaudimos el esfuerzo y festejamos los éxitos de los MM y de nuestros clientes, #HaciendoLoQueNosHaceFelices

¿Qué harás?

Como Customer Service Coordinator, serás el líder de un equipo crucial para nuestra empresa, encargado de ser el primer punto de contacto con los leads generados a través de nuestras campañas de marketing.

Tu equipo será responsable de calificar y nutrir a estos leads, generando citas de venta para nuestro equipo de vendedores. Deberás utilizar herramientas de automatización y CRM para gestionar eficazmente la información de los clientes.

  • Supervisar y liderar un equipo de agentes de contacto.
  • Desarrollar estrategias y procesos para el manejo eficiente de leads y la generación de citas de venta.
  • Utilizar herramientas de automatización y CRM para gestionar y analizar la información de los clientes.
  • Colaborar estrechamente con el equipo de marketing para optimizar la calidad de los leads generados
  • Capacitar al equipo en técnicas de comunicación y ventas.
  • Establecer métricas y KPIs para evaluar el desempeño del equipo y garantizar la eficacia de las operaciones del Contact Center.
  • Proporcionar informes y análisis periódicos sobre el rendimiento del equipo y la calidad de los leads.

¿Qué estamos buscando?

  • Manejo de CRM
  • Amplio conocimiento en funnel de ventas
  • Trabajo bajo orientado al éxito de los objetivos
  • Experiencia previa en un rol de liderazgo en un entorno de Contact Center o ventas telefónicas.
  • Manejo de equipo de trabajo
  • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos de generación de citas.
  • Habilidad para motivar y capacitar a un equipo.
  • Experiencia en la industria proptech es una ventaja.

¿Por qué unirte a nosotros?

  • Oportunidad de crecimiento profesional en una startup en pleno crecimiento.
  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Impacto directo en el éxito de la empresa y la transformación del mercado inmobiliario.
  • Salario competitivo y beneficios. 💼🚀

Esquema de compensación

  • Un ambiente de trabajo divertido y creativo.
  • Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
  • Sueldo nominal desde 25,000 hasta 30,000 mensuales
  • Esquema de bonos de acuerdo con el logro de objetivos.
  • Proyectos emocionantes en la industria proptech.

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